DE3P ist seit seiner Gründung 2016 Partner für alle Unternehmen und Organisationen, die den Menschen ins Zentrum ihrer Wertschöpfung stellen.
Mit dem 77 Human Needs System verstehen, gestalten und messen wir begeisternde Experiences in einzigartiger Tiefe.
Bedürfnisse steuern unser Erleben und Verhalten. Sie erinnern uns daran, was wir alles brauchen, um unser volles Potential als Menschen zu entfalten. Verstehen wir unsere Bedürfnisse, dann verstehen wir, was wir tun, was wir lassen und wie wir uns dabei fühlen. Denn: wir sind, was wir brauchen.
Das 77 Human Needs System ist die derzeit umfassendste Sammlung menschlicher Bedürfnisse. Es besteht aus 5 Kategorien: Physisch, Sensorisch, Aktional, Sozial und Ideell. In den 77 Human Needs werden Bedürfnisse nicht nur aufgelistet, sondern verständlich beschrieben und durch Illustrationen veranschaulicht.
Für jedes Bedürfnis gibt es eine beispielhafte Sammlung von Emotionen, die durch seine Erfüllung oder Nicht-Erfüllung ausgelöst werden können. Die 77 Human Needs lassen sich mithilfe von Methoden aus den Bereichen Design Thinking, Experience Management und Coaching leicht in die praktische Arbeit integrieren.
Mehr Informationen zu den 77 Human Needs finden Sie hier oder entdecken Sie passende Produkte direkt im Shop:
Unsere Services
Employee Experience
Excellente Employee Experience entsteht, wenn Mitarbeitende die Bedürfnisse befriedigen können, die ihnen bei ihrer Arbeit wichtig sind.
Aus hunderten von Interviews und Befragungen haben wir ein Set mit 22 Bedürfnissen identifiziert, die den Kern herausragender Arbeitserlebnisse ausmachen. Das Wichtigste davon mag vielleicht überraschen: es ist das Bedürfnis nach Leistung.
Mit den Methoden des 77 Human Needs Systems unterstützen wir Organisationen bei der Gestaltung von Arbeitsumgebungen und -kulturen, die eine optimale Employee Experience ermöglichen. So wird Arbeit zum Gewinn für alle.
Wir begleiten Change Projekte mit Workshops, Befragungen und statistischen Datenanalysen von der Analyse der Arbeitskultur über ihre Veränderung bis zur Erfolgsmessung.
Customer & Brand Experience
An jedem Tochpoint können wir Kunden gewinnen oder verlieren. Marke, Marketing, Vertrieb, Produkt, Service – alle leisten ihren Beitrag zum Kundenerleben.
Doch im Unterschied zum Unternehmen, das seine Value Chain in verschiedenen Abteilungen organisiert, haben Kunden haben nur eine einzige Experience. Mit dem 77 Human Needs System finden wir die Bedürfnisse, die den Unterschied ausmachen. Für jeden Touchpoint und über die gesamte Customer Journey hinweg.
Unsere Dienstleistungen umfassen Customer Research, Entwicklung des Experience Zielbildes, CX Messungen und CX Management. Wir arbeiten mit Methoden wie Tiefeninterviews, Online Befragungen, Data Analytics und Design Thinking.
Für Markenpositionierungen sind die 77 Human Needs die Methode der Wahl. Marken schaffen emotionale Verbindungen, und Emotionen entstehen einzig und allein durch die Ansprache von Bedürfnissen.
Mit dem 77 Human Needs System bestimmen wir den emotionalen Raum Ihrer Marke, analysieren Wettbewerberangebote, entwickeln Ihren Brand Guide und gestalten die zentralen Markenelemente.
Marktforschung
Die besten Insights brauchen das Zusammenkommen von Verstehen und Messen. Deshalb arbeiten wir bei DE3P mit qualitativen und quantitativen Research Methoden.
Qualitative Verfahren: Tiefeninterviews, Tagebuch Studien, Beobachtungen, Fokus Gruppen, Ethnographic Research, UX Tests, Offene Feedback Analysen.
Quantitativ: Befragungen von Straße bis Online, Social Media Analysen, Experience KPI Measurement, NPS Messungen, Data Analytics.
Spezialangebot - Buchen Sie einen Termin beim Data-Doktor.
Kennen Sie das: Sie haben eine Befragung durchgeführt, aber es kommt einfach nichts Spannendes heraus? Oder Sie haben Daten aus mehreren Quellen, aber es ist kein roter Faden für das Storytelling zu sehen?
Die üblichen Diagramme für Mittelwerte und Häufigkeiten erzählen selten die ganze Geschichte. Wir analysieren die Zusammenhänge in der Tiefe der Daten, mit Faktor- und Clusteranalysen, Ursache-Wirkungsmodellen, Treiberanalysen finden wir die Nuggets und Stories, die zuvor nicht sichtbar waren. Oft muss das in der Praxis sehr schnell gehen - kommen Sie in unsere Erste Hilfe Sprechstunde!
Coaching
Die 77 Human Needs sind ein wunderbares Tool für das persönliche Wachstum. Verstehen wir unsere Bedürfnisse, dann verstehen wir, warum wir tun was wir tun und uns fühlen wie wir uns fühlen.
Daraus eröffnen sich sehr schnell neue Möglichkeiten für unsere weitere Entwicklung.
Die Coaching Methodik der 77 Human Needs verbindet unser emotionales Erleben mit den Situationen, in denen wir uns bewegen und unserem ausgewählten Verhalten. Wir analysieren gemeinsam welche Bedürfnisse hinter Erlebnissen stecken und decken so die Mechanismen auf, die uns im Verborgenen beeinflussen.
Im Personal Growth Coaching begleiten wir unsere Klienten bei der Übernahme neuer Aufgaben, in Situationen der Neuorientierung und bei der Reflexion ihres bisherigen Weges. Das Coaching Angebot richtet sich an Management, Mitarbeitende und Privatpersonen. Wir bieten Einzelcoachings und Gruppenformate an.
Einer unserer Unternehmensklienten hat die Wirkung des 77 Human Needs Coachings so auf den Punkt gebracht: Wenn wir als Persönlichkeiten wachsen, dann wächst auch die Company und unser Impact auf die Welt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gern.
Trainings & Ausbildungen
CX und EX Training & Coaching Ausbildungen
CX und EX Training
Sie wollen die 77 Human Needs in Ihrer Organisation sicher anwenden? Dann buchen Sie ein Training zum 77 Human Needs Professional!
Für die Bereiche CX und EX dauert die Ausbildung 2 Tage. Sie beinhaltet eine intensive Einführung in das 77 Human Needs System sowie die Anwendung von Gestaltungsmethoden an Beispielen aus Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, Service und HR.
Coaching Ausbildung
Für Coaches bieten wir die Weiterbildung „Personal Growth mit den 77 Human Needs“ an.
Die Ausbildung umfasst 15 Stunden, die entweder onsite im Block in 2 Tagen (Freitag + Samstag) oder digital verteilt auf 5 Einheiten á 3 Stunden absolviert werden können.
Inhalt:
- Einführung in die 77 Human Needs als Tool zum Verstehen von Erlebnissen, Gefühlen und Verhalten
- Methoden des 77 Human Needs Coachings
- Deep Dive in für das Coaching besonders relevante Bedürfnisse
- Selbsttest und Peer Coaching
- Verbindung der 77 Human Needs Methode mit anderen Coaching-Ansätzen
Weiterhin gehören 2 Termine zur Supervision und die Möglichkeit zur Teilnahme am monatlich stattfinden 77 HN Coaching Club zur Ausbildung.
Keynotes
Eine Keynote mit den 77 Huma Needs ist ein tiefgehendes Erlebnis für alle Teilnehmenden.
Sie wollen Ihre Veranstaltung in den Kontext menschlichen Erlebens und menschlicher Bedürfnisse setzen? Dann kontaktieren Sie uns für eine Keynote von Dr. Guido Beier, dem Entwickler des 77 Human Needs Systems.
DE3P Experience & Innovation ist eine Beta-Organisation
Wir stellen uns so auf, dass wir maximal flexibel und trotzdem mit vollster Kompetenz arbeiten können. Deshalb kooperiert DE3P in einem Netzwerk ausgebildeter 77 Human Needs Expertinnen und Experten, um Projekte optimal umzusetzen. Hier stellen wir einige unserer Netzwerkmember vor:
Guido
Founder & Managing Director
Hallo, ich bin Guido. Seit 30 Jahren arbeite ich als Wirtschaftspsychologe daran, menschliche Erlebnisse zu verstehen und zu gestalten. 2016 gründete ich DE3P, um aus dem Konzept der 77 Human Needs realen Impact entstehen zu lassen. Ich habe jede Menge Spaß daran, neue Anwendungsmöglichkeiten für die 77 Human Needs zu entwickeln. Die Kraft dafür geben mir meine Kids, moderne Kunst und Mitternachtsspaziergänge am Rheinufer.
Steffen Leukel
Lead Brand & Graphic Designer
Ich entwickle Strategien, Design und Kommunikation für kommerzielle sowie kulturelle Kund:innen. Mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen und einer Leidenschaft für Details übersetze ich Inhalte in visuelle Sprache. Als Brand Designer bei DE3P entwickelte ich unter anderem eine neue Corporate Identity sowie das Layout der 77 Human Needs Cards.
Yasmin Adilosman
Lead Human Experience Library, 77 Human Needs Expert
Hello, ich bin Yasmin. Ich studiere Innenarchitektur und beschäftige mich damit, wie Räume menschliches Verhalten, Atmosphäre und Bedürfnisse beeinflussen. Mit den 77 Human Needs arbeite ich daran, räumliche Wirkungen bewusster zu lesen und gestalterisch gezielt hervorzubringen.
Phungi Le
Lead Coaching & Personal Growth, 77 Human Needs Expert
Hi! Ich bin Phungi. Nach 10 Jahren in HR-, Change- und Transformationsrollen begleite ich heute Menschen und Organisationen als Moderatorin, Coach und Sparringspartnerin für persönliche und berufliche Entwicklung. Ich frage mich besonders gern, warum Menschen so agieren, wie sie agieren. Was brauchen wir, um uns lebendig, wirksam und verbunden zu fühlen? Die 77 Human Needs schaffen Sprache und Bewusstsein für genau diese Ebenen und deshalb begeistern sie mich so sehr. Energie tanke ich durch Reisen, gute Gespräche, Humor und Menschen, die mutig ihren eigenen Weg gehen.
Marcel Boer
Fotograf & Digital Developer
Hallo, ich bin Marcel. Als Fotograf und visueller Kreativer konzentriere ich mich darauf, Atmosphäre, Emotionen und besondere Momente einzufangen. Ich arbeite hauptsächlich mit analogem Film und lasse mich von natürlichem Licht, Reisen und der Schönheit unperfekter Details inspirieren. Neben der Fotografie entwickle ich gerne visuelle Konzepte und digitale Erlebnisse mit einer ruhigen und zeitlosen Ästhetik, wie zum Beispiel die Webseiten für DE3P.
Heiko Stahl
77 Human Needs Expert
Die 77 Human Needs sind für mich eine der stärksten Grundlagen moderner Führung. Denn am Ende geht es nicht nur um Ziele, Prozesse oder Performance — sondern um Menschen und ihre Bedürfnisse. Umsatz ist für mich immer das Ergebnis unseres Handelns, nicht der eigentliche Treiber. Mein persönliches Lieblingsbedürfnis ist „Belonging“ — Zugehörigkeit. Genau das müssen Unternehmen heute schaffen: Menschen das Gefühl geben, dass sie dazugehören, gesehen werden und eine Heimat haben. Die besten Unternehmen sind nicht einfach Arbeitgeber. Sie schaffen Verbindung, Vertrauen und eine Kultur, in der Menschen gemeinsam wachsen wollen. Wenn Zugehörigkeit entsteht, entsteht auch echte Motivation — nicht weil man muss, sondern weil man Teil von etwas sein möchte.
Tobias Hegner
77 Human Needs Expert
Seit Urzeiten erzählen wir Menschen Geschichten – sie sind unser wichtigstes Mittel, um Informationen zu teilen, Erlebnisse einzuordnen und Zusammenarbeit zu gestalten. Doch hinter jeder Geschichte stecken tiefe, oft ungesehene Bedürfnisse. Spannung entsteht, wenn diese Bedürfnisse im Widerspruch zur erlebten Realität stehen. Als Berater und Facilitator konzipiere und begleite ich Change-Stories, Lernformate und interne Kommunikationskampagnen. Mein Kompass dabei sind die 77HN. Mein Ziel: Kampagnen und Formate, die nicht nur informieren, sondern nachhaltig bewegen – im Einklang mit den Bedürfnissen der Menschen.
Anastasia Langner
77 Human Needs Expert
Die Gestaltung von Räumen, die Bedürfnisse beantworten, ist meine Widmung seit über 15 Jahren. In der rasant verändernden Welt, in der Trends und Werte ihre Runden drehen, sind menschliche Bedürfnisse der Halt für meine Arbeit als Designerin für Unternehmensräume und Markenerlebnisse. Die 77HN sind die perfekte Grundlage, um die Key Needs für ein Interior-Design-Projekt zu definieren. Als naturverliebte Mama von zwei weiß ich, dass jede*r von uns einfach mit seinen/ihren Bedürfnissen gehört werden will. Die Antwort darauf im Raum umzusetzen – das macht mir am meisten Spaß.
Marcel Brosend
77 Human Needs Expert
Seit über 20 Jahren beschäftige ich mich mit der Frage, wie Arbeitsumgebungen aussehen müssen, damit Menschen gerne zusammenarbeiten und ihr Bestes geben können. Besonders spannend finde ich alles, was Motivation stärkt und das Miteinander im Arbeitsalltag verbessert. Die 77 Human Needs sind für mich ein hilfreicher Ansatz, um Bedürfnisse bewusster wahrzunehmen und leichter darüber ins Gespräch zu kommen. Ich schätze daran vor allem, dass sie nicht nur helfen, sich selbst besser zu verstehen, sondern auch die Sichtweisen anderer nachzuvollziehen. Mein Lieblingsbedürfnis ist Vertrauen. Für mich ist es die Basis für gute Beziehungen und erfolgreiche Zusammenarbeit. Immer wieder erlebe ich, wie ein offener Austausch über Bedürfnisse dabei hilft, Verständnis aufzubauen und Vertrauen wachsen zu lassen.
Julia Laakmann
77 Human Needs Expert
Hi, ich bin Julia. Nach einigen Jahren in unserem Familienunternehmen — einer Spedition — habe ich viel Zeit in Thailand, Indien, Sri Lanka verbracht und hier Yoga kennengelernt. Jetzt gründe ich als Yogalehrerin und Gestalttherapeutin The Flow Studio, um Menschen wieder zurück in ihren eigenen Flow zu begleiten. Wann fühlen wir uns lebendig? Was brauchen wir dafür? Wie können wir unseren Körper als Resonanzkörper nutzen? All das begeistert mich sehr — deshalb ist Lebendigkeit mein absolutes Lieblingsbedürfnis, was ich jeden Tag und jede Sekunde erfahren will. Und gerne auch für andere Menschen mithilfe der 77 Human Needs erlebbar mache.
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